Ho chiamato l’assistenza per chiedere informazioni dettagliate riguardo al contratto (spese di attivazione, recesso, durata minima contratto, eccetera), ma il personale non ha voluto darmi dettagli dei costi, sostenendo di non poter sapere i suddetti perché “ci sono troppi (48) profili disponibili”, per cui sarebbe impossibile stimare, ad esempio, i costi di recesso. L’unica soluzione sarebbe stato attivare l’offerta per visionare il contratto specifico per me. Attenzione, che questo significa dare dati personali, come codice fiscale ed IBAN. Inoltre, c’è un’opzione da barrare (molto piccola, facile da non notare), altrimenti il contratto viene attivato immediatamente. Da notare, che quando ho fatto la simulazione di contratto, non era specificato nulla riguardo i famosi costi di recesso. Ho cercato di richiamarlo per avere chiarimenti, o perlomeno visionare insieme il contratto, ma non ha più risposto. Non posso affermarlo con certezza ovviamente, perché non ho provato il servizio, ma mi sembra molto poco affidabile. La questione di dover per forza mettere un IBAN per avere dettagli mi sembra sospettosa. Per cui, o è una truffa, o semplicemente l’assistente era molto impreparato. In entrambi i casi non è un buon segno.Vorrei aggiungere che il signore al telefono non aveva un tono particolarmente cordiale o disponibile, e vi assicuro che io sono stata estremamente educata e rispettosa nel porre le domande.