Contatto il servizio assistenza il 27/12/22 perché non mi funziona più il frigorifero, ed acquisto il servizio RIPARAZIONE A PREZZO FISSO per 189€, in cui dovrebbero, e sottolineo dovrebbero, essere compresi tutti i costi e ricambi necessari per rendere di nuovo efficiente il mio frigo.Unica clausola, se l’elettrodomestico dovesse risultare “irreparabile” ti restituiscono 109€ trattenendosene 80 per la diagnosi.Dopo 10gg, in data 05/01/23, finalmente vedo un tecnico, che si limita ad accendere il frigo e dire che c’è da cambiare il motore.Oggi, 10/01/23, mi viene comunicato che il frigo è per loro irreparabile e che quindi mi renderanno i famosi 109€ trattenendosene 80… facile così, molto furba come cosa, se una riparazione è tecnicamente POSSIBILE ma onerosa per loro ti rimbalzano, se è un danno da pochi euro magari te lo sistemano ma intanto te ne hanno presi 189. Dal mio punto di vista una truffa bella e buona, questo vantaggio unilaterale a nei loro confronti non tutela assolutamente il cliente, dato che poi alla fine sono loro che insindacabilmente determinano se la riparazione è possibile, ossia se per loro conveniente perché di questo si tratta.Ovviamente non ho più tempo da perdere (visti i tempi biblici trascorsi) ed acquisterò un nuovo frigo, ma lungi da me da tornare su questo marchio. E soprattutto di utilizzare questo servizio di assistenza, visto che anche tutto il resto degli elettrodomestici di casa é, ahimè, del marchio Hotpoint.