In data 18.11.22 ho acquistato un’iPhone 14 Pro Max. Ad oggi, 25.11.22, non ho ancora ricevuto il prodotto. Nell’arco di questa settimana ho contattato più volte il servizio clienti e ogni volta, le informazioni e le risposte che mi hanno fornito erano sempre diverse, l’ultima: “dobbiamo verificare con il magazzino se il prodotto è effettivamente disponibile”. Ma stiamo scherzando? Mettere in vendita un prodotto che non si ha e farselo pagare, si chiama: TRUFFA! A questo punto chiedo di annullare l’ordine e di essere rimborsata, dal momento che ho pagato già il telefono per intero, e la risposta è che l’ordine non è annullabile e l’unica cosa che possono fare è sollecitare il magazzino. Sappiate che siete passibili di denuncia e, dato che stanno emergendo situazioni analoghe, oggi stesso provvederò a contattare l’associazione dei consumatori e farò presente la situazione.