Ho inviato sei libri, di cui due intonsi e quattro in buone condizioni ( non ho l’abitudine di sottolineare selvaggiamente). Dopo averne valutati idonei solo tre, il servizio clienti mi ha informato che gli altri non sarebbero stati in ogni caso restituiti: ho utilizzato il credito accumulato per nuovi acquisti, ma dei due libri ordinati per la somma spettante, ne m’è pervenuto solo uno. Una truffa bella e buona.