Assolutamente scontento dell’esperienza, anche se è doveroso precisare per prima cosa che ho ottenuto un rimborso ed il negoziante è sempre stato cortese.Capisco che non sia sempre possibile prenderci però ho ricevuto un prodotto difettoso (un robot lavapavimenti). I tempi di attesa per rispondere, verificare, sentire la distribuzione, mandare etichetta di reso (…) li ho trovati assolutamente non giustificabili. Un mese per un rimborso?Vale la pena rivolgersi a sferaufficio per risparmiare 30-40€ rispetto ad amazon?Se tutto va bene sì, se capita un problema assolutamente no per quanto mi concerne.Assistenza completamente da migliorare, sono inefficienti ma non sarebbe onesto parlare di truffa: ho avuto lo storno del pagamento, dopo tante insistenze è vero ma non ho nessuna pendenza con loro.