E’ la seconda cucina Veneta che acquistiamo e la prima volta è andato tutto bene. Abbiamo quindi deciso di riordinare la seconda cucina – sempre mantenendo il modello OYSTER, che ci era piaciuto. Lo abbiamo richiesto espressamente e tutti i rendering e i disegni tecnici che ci ha mandato il rivenditore autorizzato monomarca riportavano il modello OYSTER, come richiesto. Abbiamo poi scoperto – confermato anche da quanto riportato in fattura e nell’ordine – che il modello che ci è stato fornito è uno decisamente più economico (il modello base), ma ci hanno fatturato i costi del modello Oyster!!! Colpa nostra che non abbiamo spulciato tutti i dettagli del lungo preventivo e ci siamo fidati, però è stata una grossa delusione..L’ordine poi è arrivato con un ritardo di parecchi mesi (nonostante i nostri solleciti), montato malissimo, con elettrodomestici che si muovono etc… Infine, a distanza di due anni ancora non ci hanno fornito tutto quello che doveva arrivare.Non rispondono MAI né alle mail né al telefono (grande centro rivenditore monomarca!).Ho provato anche a contattare prima e scrivere dopo al servizio clienti di Veneta in sede, raccontando l’accaduto ma anche in questo caso non ho avuto nessun tipo di riscontro, neanche per la fornitura dei pezzi mancanti…Ci troviamo con una cucina pagata decisamente più di quello che vale, incompleta e senza nessun tipo di assistenza.Venditore e servizio clienti davvero pessimo – quasi al limite della truffa….davvero sconsigliata.. mai più!!