Purtroppo sono caduta anch’io nella trappola di versione completa: ho fatto un ordine nel 2019 di Office 2016 con pagamento non andato a buon fine perchè non hanno accettato il pagamento con carta di credito. Dopo 5 anni ricevo continue mail dalla società di recupero crediti (la famigerata National Inkasso ecc.ecc.) per un prodotto che non ho mai ricevuto e che ora non mi interessa più. Non so che vantaggio commerciale ci possa essere nel vessare così un cliente: in definitiva non hanno subito nessun danno da parte mia perchè il prodotto (giustamente) non l’ho mai ricevuto e (giustamente) non l’ho pagato. Ora invece si accaniscono per ottenere da me un pagamento per un prodotto che non voglio più. Pessima strategia!!!! Ho denunciato il caso ad Altroconsumo, vediamo cosa ne esce. Speriamo che, prima o poi, tutte queste denunce li facciano chiudere, così forse imparano a tenersi stretti i clienti.P.S. se versione completa risponderà con la solita “frase fatta” tipo “dopo aver fatto l’ordine doveva recedere entro 4 settimane.. purtroppo non l’ha fatto” sarà ulteriore prova della loro disonestà e volontà di truffare: visto che dopo 5 anni mandano mail tutti i giorni, bastava evidenziare nella mail di conferma ordine i termini del recesso, che a mio parere essendo vessatori dovevano essere espressamente indicati e sottoscritti dall’acquirente… come si fa per tutte le clausole vessatorie, e non con il semplice “procedi con l’acquisto” che nessuno guarda più.