Ho acquistato un frigorifero online con ritiro al negozio. Dopo averlo ritirato e portato a casa mi sono accorto che il frigorifero era malfunzionante, cioè non raffreddava adeguatamente (media tra i 10 e i 15 gradi!!!!) ed aveva sbalzi di temperatura (ad esempio lasciandolo chiuso tutta la notte al mattino la temperatura era più alta che alla sera!!!)Ho immediatamente contattato il servizio clienti chiedendo di esercitare il mio diritto di recesso (o ripensamento) che è applicabile a tutti gli acquisti effettuati online.Devo dire che il servizio clienti ha risposto gentilmente, peccato però in maniera evasiva e inconcludente. In pratica, c’è stato uno di scambio di mail in cui io chiedevo di esercitare il mio diritto di recesso e chiedevo le relative indicazioni e modalità di reso e rimborso, il servizio clienti mi rispondeva in maniera elusiva senza mai affrontare l’argomento del recesso.L’indicazione che mi hanno alla fine dato è stata quella di rivolgermi al servizio assistenza della Candy (la marca del frigorifero da me acquistato).Dopo che ho fatto loro notare che c’è un’abissale differenza tra il servizio post vendita, che è prestato dal venditore in vari modi e a cui fa anche riferimento il diritto di recesso, e la garanzia che è invece prestata dal produttore, il gentile servizio clienti di MDWEBSTORE è praticamente sparito e non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte loro.Ora dopo quasi un mese dall’acquisto mi ritrovo con un frigorifero malfunzionante, quindi inutilizzabile, per cui ho dovuto provvedere con altro frigorifero, anche perché, ma questa è un’altra storia, il servizio assistenza Candy è latitante….Per quanto sopra esposto, sconsiglio vivamente acquisti da questo sito, meglio rivolgersi a siti che sanno fare commercio online e che offrono garanzie di tutela del cliente