Ho acquistato una licenza Office 2019 Pro Plus per il mio PC di studio.Ricevuto il codice di attivazione via mail in pochi minuti, ho provato ad installare il software ma per ben tre volte il codice si è rivelato inadatto alla versione da me acquistata.Ho scambiato parecchie mail con il supporto clienti, ma senza riuscire a ottenere una soluzione risolutiva; solo a distanza di 7 giorni (vacanze di Pasqua escluse) un operatore “Archilles” – al quale vanno tutti i miei ringraziamenti – mi ha attivato Office con una sessione remota di accesso al mio PC, usando un codice diverso da quello inviato al momento dell’acquisto.Riassumendo:- 7 giorni di attesa per poter usare Office (sono rimasto indietro con il lavoro);- servizio di supporto clientela tramite mail inefficiente e non puntuale quando fissavo un appuntamento per avviare una sessione da remoto;- servizio di assistenza tramite chat e con Anydesk in remoto 10 e lode, professionalità e cortesia.Direi che la media di stelle è 3.