Il 19/06 ho subito una truffa.Un individuo ha utilizzato la mia carta di credito facendo ordini a mio nome (con codice fiscale ed indirizzo inventati).Ho contattato i vari e-commerce su cui aveva acquistato fra cui Senetic che non conoscevo.La signora Elisa del customer service si è dimostrata subito molto empatica fornendomi compia della fattura e tracking dell’ordine.Insieme ad UPS tramite denuncia ai carabinieri sono riuscita a non fare consegnare la spedizione al truffatore ma a rimandarla al mittente. Nelle due settimane intercorse fra l’ordine ed il ritorno ai loro magazzini in Polonia sono passate quasi due settimane durante le quali il customer service non mi ha mai fatto mancare il supporto pur non essendo mai stata loro cliente. Non era scontato vista l’esperienza con altri fornitori, invece si sono dimostrati molto attenti alla gestione del post vendita. Davvero grazie!